PetSafe представляет обновленное руководство по политике возврата и гарантии

При покупке электронных товаров для домашних животных всестороннее послепродажное обслуживание обеспечивает душевное спокойствие. Как лидер отрасли, политика возврата и условия гарантии PetSafe напрямую влияют на права потребителей. В этой статье подробно рассматриваются процесс возврата, гарантийное покрытие и связанные с этим детали PetSafe, чтобы предложить потребителям полное руководство по покупкам для беззаботного опыта.

PetSafe предлагает удобные услуги возврата для продуктов, приобретенных через официальные каналы (PetSafe.com или звонки в службу поддержки клиентов). Обратите внимание, что товары, приобретенные через других розничных продавцов, подпадают под политику возврата соответствующего розничного продавца.

Клиенты могут вернуть товары в течение 45 дней с момента покупки для получения полного возмещения, если они не удовлетворены.

PetSafe упрощает возврат до трех шагов:

• Шаг 1: Найдите номер заказа - Необходим для обработки. Свяжитесь с PetSafe по телефону 1-800-732-2677, если он недоступен.
• Шаг 2: Подготовьте посылку для возврата - Укажите номер заказа и причину возврата на упаковке. Надежно прикрепите информацию о заказе с помощью прозрачной ленты. Используйте отслеживаемую доставку (рекомендуется FedEx/UPS).
• Шаг 3: Получите возмещение - Обрабатывается в течение ~30 дней с момента получения, возмещается на первоначальный способ оплаты.

• Стоимость первоначальной доставки не возвращается
• Дефектные товары могут быть обменены/возвращены в течение 45 дней или гарантийного срока
• Товары должны быть пригодны для перепродажи (оригинальная упаковка, неиспользованные)
• Требуется предоплаченная обратная доставка (отправки наложенным платежом отклоняются)
• Специальные заказы и товары со скидкой не подлежат возврату

Radio Systems Corporation (материнская компания PetSafe) предоставляет гарантии исключительно через авторизованных дилеров. Покупки, не авторизованные (включая сторонние веб-сайты), и восстановленные/бывшие в употреблении продукты исключаются.

Для гарантийных претензий требуется подтверждение покупки у авторизованных дилеров. Рекомендуется регистрация продукта в течение 30 дней (1-800-732-2677).

Покрывает дефекты материалов/изготовления в течение одного года с даты покупки при нормальном бытовом использовании. Исключения включают:

• Коммерческое использование, злоупотребление или неправильная установка
• Повреждения от внешних факторов (несчастные случаи, условия окружающей среды)
• Несанкционированный ремонт или модификации

• Водяные насосы: Гарантия 90 дней на отдельно приобретенные замены
• Нейлоновые изделия: Доступна однократная замена за номинальную плату
• Сертифицированные восстановленные продукты: Гарантия 90 дней с даты покупки
• Локаторы обрыва провода (RFA-590/591): Гарантия 90 дней

Свяжитесь со службой поддержки клиентов PetSafe (1-800-732-2677) для устранения неполадок и организации замены.

Политика PetSafe направлена на обеспечение защиты потребителей посредством прозрачных процедур возврата и гарантийного покрытия. Понимание этих условий позволяет принимать обоснованные решения о покупке, обеспечивая при этом право на получение услуг. Потребители должны внимательно ознакомиться со всеми условиями, чтобы облегчить возврат или предъявление гарантийных претензий.