পেটসেফ নতুন রিটার্ন এবং ওয়ারেন্টি নীতি গাইড উন্মোচন করেছে

পোষা প্রাণীর ইলেকট্রনিক পণ্য কেনার সময়, ব্যাপক বিক্রয়োত্তর পরিষেবা মানসিক শান্তির জন্য অপরিহার্য। শিল্পে শীর্ষস্থানীয় হিসেবে, PetSafe-এর রিটার্ন নীতি এবং ওয়ারেন্টি শর্তাবলী সরাসরি গ্রাহক অধিকারের উপর প্রভাব ফেলে। এই নিবন্ধটি PetSafe-এর রিটার্ন প্রক্রিয়া, ওয়ারেন্টি কভারেজ এবং সম্পর্কিত বিষয়গুলি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরীক্ষা করে, যাতে গ্রাহকদের একটি উদ্বেগ-মুক্ত অভিজ্ঞতার জন্য একটি সম্পূর্ণ কেনাকাটার গাইড দেওয়া যায়।

PetSafe অফিসিয়াল চ্যানেলগুলির (PetSafe.com বা গ্রাহক পরিষেবা কল) মাধ্যমে কেনা পণ্যগুলির জন্য সুবিধাজনক রিটার্ন পরিষেবা সরবরাহ করে। মনে রাখবেন যে অন্যান্য খুচরা বিক্রেতাদের মাধ্যমে কেনা আইটেমগুলি সংশ্লিষ্ট খুচরা বিক্রেতার রিটার্ন নীতি অনুসরণ করে।

গ্রাহকরা অসন্তুষ্ট হলে ক্রয়ের 45 দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ ফেরতের জন্য পণ্য ফেরত দিতে পারেন।

PetSafe রিটার্নকে তিনটি ধাপে সহজ করে:

• ধাপ ১: অর্ডার নম্বর খুঁজুন - প্রক্রিয়াকরণের জন্য অপরিহার্য। যদি উপলব্ধ না হয় তবে 1-800-732-2677 নম্বরে PetSafe-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
• ধাপ ২: রিটার্ন প্যাকেজ প্রস্তুত করুন - প্যাকেজিং-এ অর্ডার নম্বর এবং ফেরতের কারণ অন্তর্ভুক্ত করুন। স্বচ্ছ টেপ ব্যবহার করে নিরাপদে অর্ডারের তথ্য সংযুক্ত করুন। ট্র্যাকযোগ্য শিপিং ব্যবহার করুন (ফেডেক্স/ইউপিএস প্রস্তাবিত)।
• ধাপ ৩: ফেরত গ্রহণ করুন - প্রাপ্তির প্রায় 30 দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয়।

• আসল শিপিং ফি ফেরতযোগ্য নয়
• ত্রুটিপূর্ণ আইটেমগুলি 45 দিনের মধ্যে বা ওয়ারেন্টি সময়কালে বিনিময়/ফেরত করা যেতে পারে
• আইটেমগুলি পুনরায় বিক্রিযোগ্য হতে হবে (আসল প্যাকেজিং, অব্যবহৃত)
• প্রিপেইড রিটার্ন শিপিং প্রয়োজন (সিওডি চালান প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে)
• বিশেষ অর্ডার এবং ক্লিয়ারেন্স আইটেম ফেরতযোগ্য নয়

Radio Systems Corporation (PetSafe-এর মূল সংস্থা) শুধুমাত্র অনুমোদিত ডিলারদের মাধ্যমে ওয়ারেন্টি সরবরাহ করে। অননুমোদিত ক্রয় (তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট সহ) এবং সংস্কারকৃত/সেকেন্ড-হ্যান্ড পণ্যগুলি বাদ দেওয়া হয়েছে।

ওয়ারেন্টি দাবির জন্য অনুমোদিত ডিলারদের কাছ থেকে ক্রয়ের প্রমাণ প্রয়োজন। 30 দিনের মধ্যে পণ্য নিবন্ধন করার পরামর্শ দেওয়া হয় (1-800-732-2677)।

সাধারণ আবাসিক ব্যবহারের অধীনে ক্রয়ের তারিখ থেকে এক বছরের জন্য উপাদান/কর্মের ত্রুটিগুলি কভার করে। বর্জনগুলির মধ্যে রয়েছে:

• বাণিজ্যিক ব্যবহার, অপব্যবহার, বা অনুপযুক্ত ইনস্টলেশন
• বহিরাগত কারণ থেকে ক্ষতি (দুর্ঘটনা, পরিবেশগত অবস্থা)
• অননুমোদিত মেরামত বা পরিবর্তন

• পানির পাম্প: আলাদাভাবে কেনা প্রতিস্থাপনের জন্য 90 দিনের ওয়ারেন্টি
• নাইলন পণ্য: সামান্য ফি দিয়ে একবার প্রতিস্থাপন উপলব্ধ
• সার্টিফাইড রিফার্বিশড পণ্য: ক্রয়ের তারিখ থেকে 90 দিনের ওয়ারেন্টি
• ওয়্যার ব্রেক লোকেটার (RFA-590/591): 90 দিনের ওয়ারেন্টি

সমস্যা সমাধানের জন্য এবং প্রতিস্থাপনের ব্যবস্থা করার জন্য PetSafe গ্রাহক পরিষেবা (1-800-732-2677)-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

PetSafe-এর নীতিগুলি স্বচ্ছ রিটার্ন পদ্ধতি এবং ওয়ারেন্টি কভারেজের মাধ্যমে গ্রাহক সুরক্ষা প্রদানের লক্ষ্য রাখে। এই শর্তাবলী বোঝা পরিষেবাগুলির জন্য যোগ্যতা নিশ্চিত করার সময় অবগত ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম করে। গ্রাহকদের মসৃণ রিটার্ন বা ওয়ারেন্টি দাবি সহজতর করার জন্য সমস্ত শর্তাবলী সাবধানে পর্যালোচনা করা উচিত।