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पेटसेफ ने अपडेटेड रिटर्न और वारंटी पॉलिसी गाइड का अनावरण किया

November 9, 2025

नवीनतम कंपनी ब्लॉग के बारे में पेटसेफ ने अपडेटेड रिटर्न और वारंटी पॉलिसी गाइड का अनावरण किया

पालतू जानवरों के इलेक्ट्रॉनिक उत्पाद खरीदते समय, व्यापक बिक्री के बाद की सेवा मन की शांति प्रदान करती है। एक उद्योग के नेता के रूप में, पेटसेफ की वापसी नीति और वारंटी शर्तें सीधे उपभोक्ता अधिकारों को प्रभावित करती हैं। यह लेख पेटसेफ की वापसी प्रक्रिया, वारंटी कवरेज और संबंधित विवरणों की पूरी तरह से जांच करता है ताकि उपभोक्ताओं को चिंता मुक्त अनुभव के लिए एक संपूर्ण खरीदारी मार्गदर्शिका मिल सके।

I. वापसी नीति

पेटसेफ आधिकारिक चैनलों (PetSafe.com या ग्राहक सेवा कॉल) के माध्यम से खरीदे गए उत्पादों के लिए सुविधाजनक वापसी सेवाएं प्रदान करता है। ध्यान दें कि अन्य खुदरा विक्रेताओं के माध्यम से खरीदे गए आइटम संबंधित खुदरा विक्रेता की वापसी नीतियों का पालन करते हैं।

1. वापसी अवधि

ग्राहक संतुष्ट न होने पर खरीद के 45 दिनों के भीतर पूर्ण धनवापसी के लिए उत्पाद वापस कर सकते हैं।

2. वापसी प्रक्रिया

पेटसेफ रिटर्न को तीन चरणों में सरल बनाता है:

  • चरण 1: ऑर्डर नंबर का पता लगाएं - प्रसंस्करण के लिए आवश्यक। यदि उपलब्ध नहीं है तो 1-800-732-2677 पर पेटसेफ से संपर्क करें।
  • चरण 2: वापसी पैकेज तैयार करें - पैकेजिंग पर ऑर्डर नंबर और वापसी का कारण शामिल करें। स्पष्ट टेप का उपयोग करके ऑर्डर की जानकारी सुरक्षित रूप से संलग्न करें। ट्रैक करने योग्य शिपिंग (FedEx/UPS अनुशंसित) का उपयोग करें।
  • चरण 3: धनवापसी प्राप्त करें - प्राप्ति के लगभग 30 दिनों के भीतर संसाधित, मूल भुगतान विधि में वापस कर दिया गया।
3. वापसी की शर्तें
  • मूल शिपिंग शुल्क वापस नहीं किया जा सकता
  • दोषपूर्ण वस्तुओं का 45 दिनों या वारंटी अवधि के भीतर आदान-प्रदान/धनवापसी की जा सकती है
  • आइटम पुनर्विक्रय योग्य होने चाहिए (मूल पैकेजिंग, अप्रयुक्त)
  • प्रीपेड रिटर्न शिपिंग की आवश्यकता है (COD शिपमेंट अस्वीकार कर दिए गए)
  • विशेष आदेश और निकासी आइटम गैर-वापसी योग्य हैं
II. वारंटी जानकारी

रेडियो सिस्टम्स कॉर्पोरेशन (पेटसेफ की मूल कंपनी) विशेष रूप से अधिकृत डीलरों के माध्यम से वारंटी प्रदान करती है। अनधिकृत खरीद (तृतीय-पक्ष वेबसाइटों सहित) और नवीनीकृत/सेकंड-हैंड उत्पादों को बाहर रखा गया है।

1. खरीद सत्यापन

वारंटी दावों के लिए अधिकृत डीलरों से खरीद का प्रमाण आवश्यक है। 30 दिनों के भीतर उत्पाद पंजीकरण की अनुशंसा की जाती है (1-800-732-2677)।

2. एक साल की गैर-हस्तांतरणीय सीमित वारंटी

सामान्य आवासीय उपयोग के तहत खरीद की तारीख से एक वर्ष के लिए सामग्री/कारीगरी दोषों को कवर करता है। बहिष्करण में शामिल हैं:

  • वाणिज्यिक उपयोग, दुरुपयोग, या अनुचित स्थापना
  • बाहरी कारकों (दुर्घटनाओं, पर्यावरणीय परिस्थितियों) से क्षति
  • अनधिकृत मरम्मत या संशोधन
3. विशेष वारंटी प्रावधान
  • पानी के पंप: अलग से खरीदे गए प्रतिस्थापन के लिए 90-दिन की वारंटी
  • नायलॉन उत्पाद: नाममात्र शुल्क के साथ एक बार प्रतिस्थापन उपलब्ध है
  • प्रमाणित नवीनीकृत उत्पाद: खरीद की तारीख से 90-दिन की वारंटी
  • वायर ब्रेक लोकेटर (RFA-590/591): 90-दिन की वारंटी
4. वारंटी दावे

समस्या निवारण और प्रतिस्थापन व्यवस्था के लिए पेटसेफ ग्राहक सेवा (1-800-732-2677) से संपर्क करें।

III. सारांश

पेटसेफ की नीतियां पारदर्शी वापसी प्रक्रियाओं और वारंटी कवरेज के माध्यम से उपभोक्ता संरक्षण प्रदान करने का लक्ष्य रखती हैं। इन शर्तों को समझने से सेवाओं के लिए पात्रता सुनिश्चित करते हुए सूचित खरीद निर्णय लेने में मदद मिलती है। उपभोक्ताओं को सुचारू वापसी या वारंटी दावों की सुविधा के लिए सभी शर्तों की सावधानीपूर्वक समीक्षा करनी चाहिए।

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