Petsafe از راه اندازی راهنمای به‌روزرسانی سیاست بازگشت و گارانتی پرده برداری می‌کند

هنگام خرید محصولات الکترونیکی حیوانات خانگی، خدمات پس از فروش جامع، آرامش خاطر ضروری را فراهم می کند. به عنوان یک رهبر صنعت، سیاست بازگشت و شرایط گارانتی PetSafe مستقیماً بر حقوق مصرف کننده تأثیر می گذارد. این مقاله به طور کامل فرآیند بازگشت، پوشش گارانتی و جزئیات مرتبط PetSafe را بررسی می کند تا یک راهنمای خرید کامل برای مصرف کنندگان برای یک تجربه بدون نگرانی ارائه دهد.

PetSafe خدمات بازگشت مناسبی را برای محصولات خریداری شده از طریق کانال های رسمی (PetSafe.com یا تماس های خدمات مشتری) ارائه می دهد. توجه داشته باشید که اقلام خریداری شده از طریق خرده فروشان دیگر از سیاست های بازگشت خرده فروشان مربوطه پیروی می کنند.

مشتریان می توانند محصولات را ظرف 45 روز پس از خرید برای بازپرداخت کامل در صورت عدم رضایت بازگردانند.

PetSafe بازگشت ها را به سه مرحله ساده می کند:

• مرحله 1: شماره سفارش را پیدا کنید - برای پردازش ضروری است. در صورت عدم دسترسی با PetSafe به شماره 1-800-732-2677 تماس بگیرید.
• مرحله 2: بسته بازگشت را آماده کنید - شماره سفارش و دلیل بازگشت را روی بسته بندی درج کنید. اطلاعات سفارش را با استفاده از نوار شفاف محکم کنید. از حمل و نقل قابل ردیابی (FedEx/UPS توصیه می شود) استفاده کنید.
• مرحله 3: بازپرداخت را دریافت کنید - ظرف ~30 روز پس از دریافت پردازش می شود، به روش پرداخت اصلی بازپرداخت می شود.

• هزینه های حمل و نقل اصلی غیر قابل استرداد است
• اقلام معیوب ممکن است ظرف 45 روز یا دوره گارانتی تعویض/بازپرداخت شوند
• اقلام باید قابل فروش مجدد باشند (بسته بندی اصلی، استفاده نشده)
• حمل و نقل برگشتی پیش پرداخت شده الزامی است (محموله های COD رد می شوند)
• سفارشات ویژه و اقلام ترخیص کالا غیر قابل برگشت هستند

Radio Systems Corporation (شرکت مادر PetSafe) گارانتی ها را منحصراً از طریق نمایندگی های مجاز ارائه می دهد. خریدهای غیرمجاز (از جمله وب سایت های شخص ثالث) و محصولات بازسازی شده/دست دوم مستثنی هستند.

ارائه مدرک خرید از نمایندگی های مجاز برای ادعاهای گارانتی الزامی است. ثبت محصول ظرف 30 روز توصیه می شود (1-800-732-2677).

عیوب مواد/کار را به مدت یک سال از تاریخ خرید تحت استفاده مسکونی عادی پوشش می دهد. موارد استثنا عبارتند از:

• استفاده تجاری، سوء استفاده یا نصب نادرست
• آسیب ناشی از عوامل خارجی (حوادث، شرایط محیطی)
• تعمیرات یا اصلاحات غیرمجاز

• پمپ های آب: 90 روز گارانتی برای جایگزینی های جداگانه خریداری شده
• محصولات نایلونی: تعویض یکباره با هزینه اسمی در دسترس است
• محصولات بازسازی شده تایید شده: 90 روز گارانتی از تاریخ خرید
• یابنده های شکست سیم (RFA-590/591): 90 روز گارانتی

برای عیب یابی و ترتیبات جایگزینی با خدمات مشتری PetSafe (1-800-732-2677) تماس بگیرید.

سیاست های PetSafe با هدف ارائه حمایت از مصرف کننده از طریق رویه های بازگشت شفاف و پوشش گارانتی است. درک این شرایط، تصمیمات خرید آگاهانه را ممکن می سازد و در عین حال واجد شرایط بودن برای خدمات را تضمین می کند. مصرف کنندگان باید تمام شرایط را با دقت بررسی کنند تا بازگشت یا ادعاهای گارانتی روان را تسهیل کنند.